¿Cómo responder de forma asertiva a una crítica negativa?

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Aunque las críticas negativas pueden producir incomodidad y un impacto emocional, conviene entrenar las habilidades personales para afrontarlas. Y la asertividad aporta el tono deseado para dar una respuesta amable ante palabras que hieren. ¿Cómo responder de forma asertiva a una crítica negativa?
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